Аким сельского округа  проводит прием граждан по утвержденному графику и распорядку приема граждан. Обращение граждан регистрируется и рассматривается согласно Закону Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Главный специалист оформляет гражданам справки. Ведет похозяйственные книги. Создана комиссия по выявлению малообеспеченных и многодетных семей для оказания адресной социальной и иной помощи этим лицам. Аппарат акима сельского округа принимает от заявителей документы, регистрирует их и направляет в уполномоченный орган с приложением заключений участковой комиссии.